SCOOTERS Y QUADS

CONDICIONES GENERALES – IBIZA RENT A CAR SL

 

IDENTIDAD FISCAL Y JURÍDICA

Empresa: Ibiza Rent a Car S.L. (Sociedad Limitada)

Prestación de servicios: Alquiler de vehículos sin conductor.

Dirección fiscal: Crta Aeropuerto – Montsec, E-07817 Sant Josep de Sa Talaia

CIF: B57703027 - Registro Mercantil de Ibiza

 

ARTÍCULO 1. UTILIZACIÓN Y ESTADO DEL VEHÍCULO.

1.1 El cliente recibe el vehículo descrito en la página 1 del contrato, en perfectas condiciones de funcionamiento, neumáticos y accesorios (casco,  tarjeta de carga eléctrica, llaveros etc) y se compromete a conservarlos y conducir el vehículo cumpliendo las normas del Código de circulación y conforme a las especificaciones de uso del tipo de Vehículo que se exponen en el mostrador de la oficina de alquiler y que el cliente declara conocer. Los daños provocados en el vehículo alquilado serán pagados de conformidad con la lista de daños expuesta en el mostrador de la oficina de alquiler que el Cliente también declara conocer.

Queda expresamente prohibido al Cliente variar cualquier característica técnica del Vehículo, las llaves del Vehículo, el equipamiento del vehículo, las herramientas y/o accesorios del Vehículo, así como efectuar cualquier modificación de su aspecto exterior y/o interior (salvo expresa autorización escrita por parte de Ibiza Rent a Car S.L.). Se cobrará 15€ por cada pegatina corporativa faltante, y/o por cada pegatina y/o elemento de decoración agregado ajeno a Ibiza Rent a Car S.L..

1.2 Solo se autoriza a conducir el Vehículo a la persona/s identificadas y aceptadas por Ibiza Rent a Car S.L.  en el contrato de alquiler y/o cualquier anexo al mismo, con la condición de que hayan cumplido 16 años (acompañados por un representante legal) o 18 años en el caso de vehículos de 50 cc o 21 años (con un mínimo de tres años de antigüedad) en el caso de vehículos de más de 50 cc y sean titulares y estén en posesión del permiso de conducir válido y en vigor, debiendo canjear los permisos para conducir expedidos en el extranjero cuando así lo prevea la legislación vigente.

1.3Está prohibida la utilización del vehículo de 50cc fuera del área urbana de la ciudad o en autopista/autovía. Para cilindradas superiores se puede circular fuera de la ciudad o en autopista/autovía dentro del ámbito geográfico de la isla de Ibiza, teniendo presente que la asistencia en carretera cubre una distancia de hasta 100 km desde la tienda donde se arrendó. Para asistencia fuera de este radio, el coste de la misma correrá a cargo del cliente.

1.4 No está permitido el transporte de Vehículo a bordo de cualquier tipo de barco, tren, camión o avión (salvo autorización expresa por escrito por parte de Ibiza Rent a Car S.L.).

1.5 Está prohibido salir de los límites geográficos terrestes de la Isla de Ibiza, con el vehículo alquilado.

1.6 Los perjuicios de toda índole que pudiera sufrir Ibiza Rent a Car S.L.  por el incumplimiento de las condiciones recogidas en el presente artículo y/o por uso diferente del pactado por parte del Cliente, autorizan a Ibiza Rent a Car S.L.  a retirar el Vehículo al Cliente y a facturar y cobrar a éste, previa comunicación por escrito con 5 días de antelación, las cantidades debidamente justificadas correspondientes a la reparación u otros gastos derivados de dichos perjuicios.

1.7 En caso de robo o pérdida del vehículo, el Cliente tiene la obligación de presentar las llaves del vehículo y la denuncia de robo correspondiente. En caso contrario se cobra el importe íntegro del vehículo.

 

ARTÍCULO 2. PRECIO, DURACIÓN Y PRÓRROGA DE ALQUILER.

2.1 El precio del alquiler es el expresado en el contrato de alquiler y está establecido en función de la Tarifa General Vigente (en lo referente a servicios, impuestos y tasas) y el precio inicial pactado con el Cliente en el momento de realizarse el alquiler, según la tarifa seleccionada.

2.2 El precio del alquiler lleva incorporados los costes del seguro de responsabilidad civil obligatoria de vehículo.

2.3 La fianza solamente será devuelta al Cliente cuando Ibiza Rent a Car S.L.  constate que no existe concepto alguno para deducir del mismo por otros conceptos en virtud de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Los extras contratados (GPS, Wifi) tienen su propia fianza según se especifica en el contrato de alquiler, y se abona por separado.

DESPUÉS DE LA CORRECTA DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO, Ibiza Rent a Car S.L. DEVUELVE LA FIANZA EN LA MISMA FORMA EN QUE FUE ABONADA

2.4 En ningún caso la fianza abonada al inicio del alquiler podrá servir para una prolongación del mismo. En el caso de que el Cliente quisiera conservar el vehículo por tiempo superior al pactado inicialmente, éste se compromete a obtener previamente autorización expresa de Ibiza Rent a Car S.L.  y a pagar de inmediato el importe adicional para dicha prolongación.

2.5 El Cliente se compromete a devolver el vehículo a Ibiza Rent a Car S.L.  en la fecha y hora prevista y en el lugar pactado en el contrato de alquiler. No se efectuará devolución de dinero si el vehículo se devuelve antes del plazo estipulado en el contrato. La devolución del Vehículo en lugar diferente del pactado inicialmente, previa aceptación de Ibiza Rent a Car S.L.  implicará un cargo adicional de 50€. Es imprescindible presentar una copia del contrato y las llaves del vehículo para cualquier cambio o devolución. Un retraso en la devolución del vehículo sin previo aviso a la tienda Ibiza Rent a Car S.L.  donde se alquiló, conllevará una multa de 50€ además del precio de los días extras de alquiler.

2.6 Únicamente se considera el servicio terminado una vez que el Vehículo y las llaves del mismo han sido entregadas a Ibiza Rent a Car S.L.  en el horario de la oficina donde la alquiló, y bajo las condiciones estipuladas en el contrato.

 

ARTÍCULO 3. PAGOS.

3.1 El Cliente se compromete a pagar a Ibiza Rent a Car S.L.:

a) La cantidad resultante de la aplicación de la Tarifa General Vigente y el precio inicial pactado en el contrato de alquiler según la tarifa seleccionada, correspondiente a duración, seguros adicionales, pack confort, equipamiento adicional y servicios complementarios, según las condiciones estipuladas, así como los impuestos y tasas aplicables. 

b) La cantidad correspondiente a las multas o sanciones correspondientes a cualquier infracción de la legislación vigente, en que pudiera incurrir el Cliente derivado del uso de Vehículo objeto del contrato de alquiler, así como los recargos correspondientes por el retraso en el pago por parte del Cliente y los gastos judiciales o extrajudiciales en los que hubiera podido incurrir el Ibiza Rent a Car S.L.  como consecuencia de lo anterior. En caso de multa, se procederá al cobro de 30€ al cliente por las gestiones administrativas correspondientes que se le cargará directamente en la tarjeta de crédito del cliente.

c) La cantidad de 50€ si un empleado de Ibiza Rent a Car S.L.  debe desplazarse a un depósito municipal para recuperar el vehículo que fue retirado por responsabilidad del Cliente. Así mismo será también responsable del pago de la multa derivada impuesta por las autoridades locales que se le cargará directamente en la tarjeta de crédito del cliente.

d) El importe que, pudiera derivarse por cualquier circunstancia causando el Cliente perjuicios a terceros o a Ibiza Rent a Car S.L.. En el supuesto de que ya estuviera asegurado, cuando Ibiza Rent a Car S.L.  perciba de la aseguradora el importe del perjuicio o daño lo devolverá al Cliente lo que le hubiera cobrado por tal concepto.

3.2 El pago de los importes reseñados en el apartado 3.1 anterior deberá ser realizado en metálico, con tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Los importes adicionales se podrán cobrar directamente de la fianza y si éstos superaran el importe de la fianza, Ibiza Rent a Car S.L.  cargará el exceso en la cuenta de la tarjeta de crédito del cliente. Si el cliente no paga en 24 horas Ibiza Rent a Car S.L.  podrá deducir dicho pago de la fianza o depósito y reclamarlos por la vía judicial o extrajudicial sin más trámite previo. El cliente autoriza dicha operación mediante la firma del presente contrato.

3.3. En alquileres a largo plazo, Ibiza Rent a Car S.L.  puede modificar sus tarifas oficiales mensuales y comunicarlo a través de medios electrónicos únicamente, utilizando como información válida de contacto la dirección de correo electrónico provista por el Cliente al momento de la firma del contrato. Dichas modificaciones se publicarán oficialmente en la web de la empresa en cualquier momento, y se informará al Cliente con un mínimo de 2 semanas de anticipación, siendo aplicable a partir del siguiente mes de alquiler. Estos cambios no afectarán los contratos con permanencia.

3.4. Todos los pagos por el alquiler mensual se realizarán por anticipado. El Cliente está obligado a llevar siempre consigo una copia del contrato actualizado ya que esto es obligatorio según la ley de alquiler. Si el retraso supera los 5 días desde la fecha de renovación, Ibiza Rent a Car S.L.  podrá renovar el contrato por un periodo igual que el anterior, teniendo derecho de reclamar el pago resultante, así como un recargo de 10€ por cada cuota pendiente.

3.5. El pago mensual no se puede fraccionar. Si el Cliente decide alquilar días adicionales a su contrato mensual se aplica la opción más económica: las tarifas diarias o el pago de la mensualidad entera. No se fraccionará el pago de la mensualidad de forma proporcional.

3.6. Existe un límite de kilómetros mensuales incluidos en la cuota mensual estipulado en el contrato. El cargo por haber sobrepasado este límite es de 0.15€ / kilómetro adicional.

 

ARTÍCULO 4. SEGUROS DE VEHÍCULO OBLIGATORIO, ROBO, PÉRDIDA Y DAÑOS EN VEHÍCULO PROPIO.

4.1 El precio del alquiler incluye el seguro de responsabilidad civil obligatoria de vehículo cubriendo daños a terceros y a pasajeros sin existir franquicia ni responsabilidad máxima. No se incluye el seguro de robo, pérdida total o parcial, daños (o cualquier otro prejuicio) sufridos en vehículo propio (o en sus equipajes, mercancías u objetos personales transportados en el vehículo), por cualquier circunstancia (ya sea por vandalismo o por accidente de circulación) o daños personales.

4.3 Para los daños cubiertos por los otros riesgos (robo, pérdida, daños en el vehículo propio) existirá una franquicia o responsabilidad máxima a cargo del Cliente de 750€ para Scooter SYM 125 CC SR , 750€ para la categoría Quadlander SYM 250 CC. Los accesorios (llaves, cascos, etc) y los extras contratados (GPS, Wifi, Baúl, 2º Casco, Guantes, Pantalla, Manta, etc.) no están cubiertos la franquicia y se cobran según los precios de la Tarifa General Vigente.

4.4.3 No se entregará vehículo de sustitución si, en caso de siniestro, el cliente no ha presentado la documentación mencionada en el punto 8.1. No se entregará moto de sustitución si, en caso de daños por culpa del cliente, el cliente no ha abonado el valor de la reparación, según la Tarifa General Vigente.

4.5La responsabilidad máxima (franquicia) no se aplicará si el cliente no cumple con lo establecido en el artículo 1 y el artículo 8 de las Condiciones Generales. En estos casos, el cliente asume la plena

responsabilidad de las consecuencias y acepta la devolución el vehículo, la resolución del contrato y el pago de las cantidades correspondientes que podrán resultar.              

 

ARTÍCULO 5. ASISTENCIA EN CARRETERA

5.1 En caso de que el vehículo no se pueda conducir más, o no se pueda arrancar, el Cliente ha de llamar a la compañía de asistencia en carretera concertada por Ibiza Rent a Car S.L.  

5.2. El servicio de asistencia en carretera concertado está incluido en el precio del alquiler y cubre una distancia de hasta 100 km desde la tienda donde se alquila el vehículo. Para asistencia fuera de este radio, el coste de la misma correrá a cargo del Cliente. El Cliente acepta no abandonar el vehículo hasta que no llegue la grúa para llevarla hasta la tienda Ibiza Rent a Car S.L.  donde la alquiló.

5.3. El importe de 50€ se cobrará al Cliente en el caso de uso no adecuado del servicio de asistencia en carretera: (I) pérdida o rotura de llaves o cascos, (II) falta de combustible o repostaje de combustible no adecuado, (III) rescate de vehículos en lugares o vías no aptas para la conducción o no pavimentadas, o cualquier  otro error, negligencia o mal uso del vehículo por parte del Cliente.

                                                                                             

ARTÍCULO 6. MANTENIMIENTO Y REPARACIONES.

6.1 El Cliente no está autorizado a ordenar la reparación del Vehículo, salvo autorización expresa por parte de Ibiza Rent a Car S.L.

6.3 Es obligación del Cliente detener el Vehículo inmediatamente cuando se detectan alguna anomalía de funcionamiento del Vehículo. El Cliente deberá contactar con Ibiza Rent a Car S.L.  o con la compañía de asistencia en carretera.

6.4 En alquileres mensuales, el Cliente se hace responsable de acudir al taller de Ibiza Rent a Car S.L.  para pasar las revisiones mecánicas cuando se ha alcanzado el número de kilómetros indicado en contrato. El incumplimiento de esta cláusula conlleva una penalización de 100€ y hace responsable al Cliente de cualquier daño causado por no haber pasado la mencionada revisión. Es necesario que se solicite por teléfono una cita previa con Ibiza Rent a Car S.L. con 200 km antes de haber alcanzado el número de kilómetros indicado en el contrato. En caso de que Ibiza Rent a Car S.L.  considere cambiar el vehículo por cualquier motivo, podrá realizar el cambio por otro vehículo de similares características según la disponibilidad.

6.4.1 El cliente no tiene derecho de vehículo de sustitución durante el tiempo de la revisión mecánica, que puede alcanzar las 2-2,5h.

 

ARTÍCULO 7. COMBUSTIBLES.

7.1 El combustible consumido por el Vehículo durante el período de alquiler del mismo es por cuenta del Cliente.

7.2 El Cliente deberá repostar el Vehículo con el tipo de combustible adecuado para el mismo. En caso contrario el Cliente será responsable de los gastos ocasionados por el traslado y/o reparación de los daños que se hubieran podido producir en el Vehículo  por uso de combustible inadecuado.

7.3 El Cliente se compromete a devolver el Vehículo con el mismo nivel de combustible. En caso contrario se le facturará el que falte más un cargo adicional en concepto de servicio repostado, de 30€.

 

ARTÍCULO 8. INCIDENCIAS

8.1 En caso de accidente con el vehículo, el cliente deberá presentar en la tienda donde la alquiló, la declaración amistosa de accidente (formulario azul que se encuentra dentro del asiento del vehículo con el resto de documentos) debidamente cumplimentado por las dos partes involucradas en el plazo máximo de 48 horas desde la fecha en que tuviera lugar el accidente, salvo situaciones de fuerza mayor justificada, y en todo caso siempre antes de finalizar el período de alquiler del vehículo. No se aceptan reportes de incidentes incompletos o ilegibles, y en caso de que así sea, pasará a ser responsabilidad del Cliente el pago de los daños sufridos en el vehículo

8.2 La no entrega por parte del Cliente a Ibiza Rent a Car S.L.  de la declaración de accidente, implicará un cargo mínimo de 50€ cualquiera que sea el valor de los daños que presente el vehículo en el momento de su devolución, cuyo importe en todo caso podrá facturar Ibiza Rent a Car S.L. en caso de inaplicabilidad de las coberturas de los seguros adicionales de reducción de franquicia conforme a lo establecido en este Artículo. En todo caso, se retendrá la fianza al Cliente hasta que no se haya aclarado qué parte es responsable en el accidente y por tanto, quién se hace cargo de los daños del vehículo Ibiza Rent a Car S.L..

8.3 Si en caso de accidente, el vehículo no es apto para la conducción, Ibiza Rent a Car S.L.  lo va a retener hasta la finalización de los trámites de peritaje. En este caso, el cliente no tiene derecho a vehículo de sustitución.

ARTÍCULO 9. MODIFICACIONES DEL CONTRATO DE ALQUILER.

Los presentes Condiciones Generales, así como las restantes cláusulas del contrato de alquiler, sólo podrán ser modificados mediante acuerdo escrito firmado por ambas partes.

 

ARTÍCULO 10.TRATAMIENTO INFORMÁTICO DE LOS DATOS PERSONALES.

El Cliente autoriza el tratamiento automatizado de los datos personales recogidos en este contrato, necesario para la prestación del servicio pactado, así como para la oferta y contratación de otros productos y otros servicios de Ibiza Rent a Car S.L. Se pone en conocimiento del Cliente el derecho de acceder, rectificar y, en su caso, cancelar sus datos personales mediante correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. Asimismo el Cliente presta su consentimiento para que Ibiza Rent a Car S.L.  ceda sus datos a empresas del grupo, a sus franquiciadas o a otras con las que Ibiza Rent a Car S.L.  concluya acuerdos de colaboración para la mejor prestación del servicio de alquiler de Vehículos, radicadas o en España o en el extranjero, respetando la legislación Española sobre protección de los datos de carácter personal.

 

ARTÍCULO 11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

11.1 El presente contrato se regirá y será interpretado de acuerdo con las leyes españolas.

11.2 Las cuestiones que se susciten con motivo de este contrato entre Ibiza Rent a Car S.L.  y el Cliente son de la competencia de los tribunales y juzgados españoles correspondientes a la ciudad dónde se firmó el contrato, a los que ambas partes se someten.

 

IBIZA RENT A CAR S.L.

CIF/VAT: B57703027

WWW.IBIZARENTACAR.ES

TODOS LOS DATOS SIN GARANTIA

 

 COCHES

 

 CONDICIONES GENERALES - IBIZA RENT A CAR S.L.

 

 

1-IDENTIDAD FISCAL Y JURÍDICA

Empresa: Ibiza Rent a Car S.L. (Sociedad Limitada)

Prestación de servicios: Alquiler de vehículos sin conductor.

Dirección fiscal: Crta Aeropuerto – Montsec, E-07817 Sant Josep de Sa Talaia

CIF: B57703027 - Registro Mercantil de Ibiza

 

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Ibiza Rent a Car S.L. desarrolla una actividad mercantil dedicada al alquiler de vehículos sin conductor por un periodo mínimo de 1 hora y un máximo de 365 días, cuyo ámbito territorial abarca: el Territorio Español, utilizando la marca comercial “Ibiza Rent a Car” y prestando este servicio tanto con vehículos propios como con vehículos no propios pero en acuerdo con otros operadores, garantizando que para ello estos cuentan con todas las autorizaciones y/o permisos que resulten preceptivos.

 

3. TRATAMIENTO CONFIDENCIAL DE DATOS

La política de protección de datos de Ibiza Rent a Car S.L. se acoge al marco legal que dicta la Ley Orgánica 15/1999, de 13/Dic, de Protección de Datos de Carácter Personal.

 

4. RESPONSABILIDAD JURÍDICA Y FISCAL DEL CONTRATANTE

Por término general, se considera contratante a la persona física que figure como primer conductor en el contrato de alquiler. En el caso particular que la contratación la realice una entidad jurídica (como una empresa o asociación) dicha entidad asume toda la responsabilidad nominativa y legal de la titularidad del contrato. Sin perjuicio de la asunción por parte de los conductores titulares de los daños que pudieran ocasionar a Ibiza Rent a Car S.L. o a terceros; ya sea por daños e infracciones en los que puedan incurrir, ya sea por negligencia en el uso de los vehículos o incumplimiento de alguno de los términos marcados en las presentes Condiciones y/o particulares del contrato.

El contratante se compromete a cumplir todos los términos y condiciones recogidos en este documento, e informar de su obligado cumplimiento a todos y cada uno de los conductores adicionales que figuren.

 

5. REQUISITOS PARA LA CONTRATACION

Requisitos mínimos para todos y cada uno de los conductores, para vehículos de dos y cuatro ruedas: un año mínimo de antigüedad del permiso de conducir preceptivo y en vigor, además de una edad mínima de diecinueve años. Mayores de 19 y menores de 21 años deberán contratar un seguro extra.

Es requisito imprescindible para recoger el vehículo presentar en vigor toda la documentación pertinente de los conductores (Carnet de Conducir, DNI o Pasaporte), así como la tarjeta de crédito o débito original con la que se efectuó la reserva.

 

6. VERACIDAD Y CESIÓN DE DATOS

El contratante, mediante la realización del contrato, confirma que sus datos y los del resto de conductores en él reflejados son verdaderos.

En caso de falsedad de alguno de los datos o el contratante haber facilitado información incierta que dé lugar a interpretaciones erróneas, Ibiza Rent a Car S.L. podrá resolver el presente contrato, y no estará obligada a rembolsar el importe pagado, ni parcialmente ni en su totalidad. Asimismo, la reducción total o parcial de la franquicia (cobertura extra de daños) contratada dejará de tener vigencia quedando el contratante expuesto a una responsabilidad ilimitada frente a terceros y frente a Ibiza Rent a Car S.L.

 

7. LIMITACIONES DEL SERVICIO

Ibiza Rent a Car S.L. bajo ninguna circustancia se hará responsable de las pertenencias de ningún tipo, que los clientes puedan dejar olvidadas o abandonadas tanto en los vehículos como en las bases operativas. Asimismo tampoco se ejercera ningún tipo de pupilaje con mercancias o pertencias de los usuarios del servicio.

El contratante y/o conductores titulares se comprometen a conservar en el vehículo una copia del contrato de arrendamiento durante todo el periodo de alquiler. De la misma manera que se comprometen a informar a Ibiza Rent a Car S.L., o al servicio de asistencia en carretera (en caso de no haber sido contratado dicho servicio, le será cobrado en el momento de la prestación), sobre cualquier avería detectada o daño sufrido por el vehículo que impida su perfecto funcionamiento en el mismo momento en que éste ocurriera. Si del incumplimiento de lo estipulado en el párrafo anterior, se derivase una avería o mal funcionamiento del vehículo que impidiese su uso para el alquiler, y la necesidad de asistencia en taller, Ibiza Rent a Car S.L. considerará un uso negligente del vehículo. (Ver Daños y Franquicias). Ibiza Rent a Car S.L. se reserva el derecho de realizar el cargo establecido en este caso, con posterioridad a la devolución del vehículo, sobre la tarjeta dejada por el cliente para cubrir los posibles gastos posteriores (fianza), previa notificación al cliente a la que acompañará el informe pericial del taller. En caso de avería o entrega de vehículo de sustitución, Ibiza Rent a Car S.L. o el servicio de asistencia proporcionará al contratante y/o conductores titulares al entregarle el vehículo indicaciones de cómo proceder en tal caso.

Queda expresamente prohibido subarrendar el vehículo en todo o en parte. El contratante y/o conductores titulares son responsables, individual y colectivamente de que ningún conductor que no figure en el contrato conduzca el vehículo.

El contratante y/o conductores titulares se comprometen a no utilizar el vehículo en caso que su conducción pudiera no ser segura. Se prohíbe que el vehículo se sobrecargue ni transporte material inflamable o peligroso. También queda rigurosamente desautorizado el uso del vehículo para competiciones de ninguna índole, ni para remolcar ni empujar a otros vehículos.

El contratante y/o conductores titulares se comprometen a que el vehículo no sea conducido por caminos ni superficies no pavimentadas, de la misma manera que se compromete a proteger el vehículo contra agentes meteorológicos que pudieran causarle daños.

Se recuerda que la velocidad máxima permitida en todas las carreteras de las islas de Ibiza y Formentera es de 80 km/h y toda incidencia que se produzca exediendo esta velocidad máxima permitida hará responsable al conductor de los daños ocasionados al vehículo conducido y al tercero implicado, habilitando a la empresa Ibiza Rent a Car S.L. a retener el deposito de garantía y a hacer cargo en la tarjeta de crédito o débito vinculada al contrato de alquiler de todos los daños producidos.

La sesión del vehículo a un tercero que no este vinculado al contrato de alquiler hace responsable al titular del contrato de daños, incidencias y multas ocasionadas por dicho tercero, habilitando a la empresa Ibiza Rent a Car S.L. a retener el deposito de garantía y a hacer cargo en la tarjeta de crédito o débito vinculada al contrato de alquiler de todas las multas y daños producidos.

Ante cualquier incidencia es obligación del titular del contrato presentar el parte amistoso debidamente cumplimentado y entregado en el plazo correspondiente, si esto no es así, la empresa Ibiza Rent a Car S.L. queda habilitada para retener el depósito de garantía y hacer cargo en la tarjeta de crédito o débito vinculada al contrato de alquiler de todos los daños producidos.

El contratante y/o conductores titulares se comprometen a no hacer un uso negligente del vehículo, del que se derive un menoscabo en la seguridad y funcionamiento, como golpes en los bajos, repostaje erróneo, etc. (ver Daños y Franquicias). Los daños derivados de estos usos en ningún caso estarán cubiertos por el seguro, aun en el caso de haber contratado la exención extra de franquicia.

El contratante y/o conductores titulares serán responsables solidariamente de que el vehículo no sea conducido bajo los efectos de bebidas alcohólicas o cualquier otra sustancia que afectara a la capacidad de conducir, ni permitirá que ningún otro conductor lo haga. El contratante y/o conductores titulares se obligan a devolver el vehículo contratado a la misma base de dónde se recogió (ver Daños y Franquicias). El contratante y/o conductores titulares se obligan a devolver el vehículo contratado dentro del horario contratado (ver Daños y Franquicias).

 

8. POLÍTICA DE COBROS

La formalización del contrato se realiza en el mismo momento de la confirmación del servicio, de la aceptación por parte del contratante de las condiciones establecidas y/o de su pago.

El precio del alquiler incluye según tarifas vigentes y públicas en www.ibizarentacar.es en el momento de la contratación (excepto en acuerdos comerciales específicos de Ibiza Rent a Car S.L. con otras empresas o colaboradores): Alquiler del vehículo con IVA incluido, Cargo por preparación, Descuentos y/o recargos sobre tarifa publicada según la hora de recogida y entrega del vehículo, Cobertura extra de daños con franquicia (para detalles, consultar Política de daños), La recogida y la devolución es en la misma base en que se contrata.

Respecto al tipo de día de aplicación en el cálculo de la tarifa, la duración del contrato así como de los extras o suplementos contratados, se contabilizarán a efectos de días naturales para contrataciones desde www.ibizarentacar.es (excepto en acuerdos comerciales específicos de Ibiza Rent a Car S.L. con otras empresas o colaboradores). A efectos de contrato entre el cliente y Ibiza Rent a Car S.L. cada día de alquiler comienza a la hora de apertura de la base en la que se ha contratado el servicio y termina a la hora de cierre de la misma, exceptuando contratos cuya duración sea inferior a un día.

Ibiza Rent a Car S.L. puede ofrecer al cliente la posibilidad de poder contratar una serie de extras no incluidos en el precio inicial del alquiler en el momento de la contratación o mediante la modificación del contrato (en caso de reducir periodos de alquiler no se abonara el importe de los días reducidos) a través de los canales de venta descritos en las Condiciones Generales, antes del inicio del servicio o en el momento de la recogida del vehículo, excepto la opción de cancelación (según tarifas vigentes y públicas en www.ibizarentacar.es en el momento de la contratación.

Estos extras no incluidos en el precio inicial del alquiler son: Cobertura Extra de daños (Exención total o parcial de la franquicia incluida por defecto en contrato), Silla de Niño (Sujeto a disponibilidad), Seguro de Cancelación y Combustible.

El contratante deberá facilitar al personal de Ibiza Rent a Car S.L. en el momento de la recogida del vehículo, una tarjeta de crédito o débito (requisito imprescindible). Ibiza Rent a Car S.L. puede cargar una cantidad de entre cinto cincuenta y dos mil quinientos euros dependiendo de la categoría del vehículo EN CONCEPTO DE FIANZA contra dicha tarjeta para ejecutar si procediese: cargos suplementarios tales como daños no asegurados, retraso en la devolución, o devolución del vehículo en lugar diferente del asignado u otros penalizaciones (ver Daños y Franquicias). En el caso de no incurrir en cargos adicionales y siempre que el vehículo no presente daños, el importe de la fianza le será abonado íntegramente a la misma tarjeta, tras finalizar el periodo de alquiler, en el plazo de tiempo que habilite la entidad financiera gestora de los pagos y devoluciones. En el caso de que el vehículo sea devuelto con daños, Ibiza Rent a Car S.L no devolverá el importe de la fianza y además cargará contra la tarjeta del contratandte el valor de los daños, ateniéndose a los valores publicados en estas Condiciones Generales según lo estipulado en el anexo que contempla los “Daños y Franquicias” y/o en su caso, la diferencia hasta cubrir la totalidad del cargo suplementario generado.

A la recogida del vehículo se expedirá el contrato de recogida preceptivo, el cual deberá ser firmado por el conductor principal aceptando las condiciones generales del servicio y por el titular de la tarjeta, si fuera distinto, aceptando las condiciones de pago, devolución y/o cobro (lo que procediese en cada caso) del importe de la fianza, así como de los recargos (daños y/o retraso en la devolución si se produjesen) que correspondieran en el momento de la devolución del vehículo.

 

9. GARANTÍA DE SERVICIO

Ibiza Rent a Car S.L. se compromete a entregar un vehículo en perfecto estado de conducción y seguridad. Se entregará con el nivel de combustible mínimo para su desplazamiento hasta el punto de repostaje más cercano, que le será indicado por nuestro personal de base.

Ibiza Rent a Car S.L. no hará ningún cargo en la devolución del mismo por este concepto.

Ibiza Rent a Car S.L. trabaja de vacío a vacío. Por ende, no se abonará ninguna cantidad en este concepto en caso de que el vehículo sea devuelto con cualquier cantidad de combustible.

En caso de eventualidades que hiciesen imposible la entrega de un vehículo idóneo para su conducción, o no hubiese vehículos disponibles, Ibiza Rent a Car S.L. informará al cliente de dicha situación y deberá proporcionar al contratante, en la medida de lo posible, un vehículo de sustitución igual o superior o en su defecto, proceder al reembolso de todas las cantidades pagadas.

 

10. CANCELACIONES Y NO RECOGIDA DEL VEHÍCULO POR PARTE DEL CLIENTE

El cliente tiene la posibilidad de contratar una opción de cancelación, cuyo importe está publicado en la oferta de suplementos disponibles en la Web o en otros acuerdos comerciales firmados con terceros. En caso de cancelación cuando el cliente haya contratado la opción extra de cancelación, Ibiza Rent a Car S.L. devolverá al contratante el 90% del importe total de la misma, siempre y cuando se cancele antes de la recogida del vehículo en las instalaciones de Ibiza Rent a Car S.L. (en el caso de las condiciones particulares de operadores terceros se contempla un periodo mínimo para la cancelación de 24 horas para los vehículos estándar y de 48 horas para los monovolumenes y de lujo).

La cancelación se podrá realizar a través de correo electrónico al departamento de atención al cliente de Ibiza Rent a Car S.L. Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. (no será efectiva hasta la recepción de la confirmación por escrito) o dirigiéndose a la agencia de viajes en el caso de haber contratado el servicio a través de agencia. En caso de cancelaciones del servicio vía mail se contempla un periodo mínimo para la cancelación de 24 horas al margen de las condiciones específicas de cancelación en alquileres en bases de operadores terceros.

En caso de no haber contratado el cliente dicha opción de cancelación, Ibiza Rent a Car S.L. no reembolsará cantidad alguna en caso de cancelación o no recogida del vehículo (a excepción que por contratación mediante acuerdo comercial con terceros, el contrato en particular contemple excepciones).

La forma de proceder para modificaciones o cancelaciones sobre el contrato original, es mediante el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. o mediante la agencia de viajes con la que hubiera contratado. Las modificaciones de fechas en los contratos (extensiones, cambios en las fechas, etc) están sujetas a disponibilidad en cualquier caso.

 

11. JURISDICCIÓN

Ibiza Rent a Car S.L. declina expresamente someterse a las Juntas Arbitrales de Transporte, así como a cualesquiera otros procedimientos arbitrales. Cualquier discrepancia que surgiera entre el Arrendador y el Arrendatario, será sometida al fuero de los Tribunales de Ibiza, con renuncia expresa a cualquier otro.

 

12. RECLAMACIONES

Tras la finalización del servicio, si el cliente quiere hacer algún tipo de reclamación, puede contactar con Ibiza Rent a Car S.L., donde cuentan con Hojas de Reclamaciones en cada una de sus bases de Recogida y Entrega de Vehículos.

 

13. DAÑOS Y FRANQUICIAS Y CARGOS ADICIONALES

Los daños provocados a cualquier vehículo durante el alquiler se dividen, a efectos de cargo y con carácter general, en cuatro categorías:

 

CATEGORÍA 1.- Se cargarán 150 euros.

- Pinchazo, golpe o corte en lateral de un neumático.

- Daños en cerraduras. Daños en tiradores de las puertas o portones (sueltos, rotos o desaparecidos).

- Llanta de chapa dañada (de imposible reparación) o desaparecida.

- Cristal de espejo retrovisor (tanto exterior como interior) roto o desaparecido.

- Tapacubos roto o desaparecido.

- Brazo o escobilla de limpiaparabrisas delantero o trasero roto o desaparecido.

- Requerimiento de limpieza profesional por suciedad interior o exterior excesiva. (pelos de animales, acumulación de barro, cemento, chicles en tapicerías, vómitos, restos de bebidas en tapicerías). Esta descripción tiene carácter orientativo, no limitativo, es un daño no cubierto por la cobertura extra de daños, al tratarse de un uso negligente del vehículo).

- Cristal fijo lateral delantero o trasero roto o desaparecido.

- Golpe de chapa, abolladura en un panel, de menos de 10 cm de diámetro, que no rompa la capa de pintura.

- Arañazo superior a 5 cm que produzca rotura en la capa de pintura del vehículo.

- Picadura en parabrisas que pueda ser reparada (sin sustitución).

- Desaparición o daño de la sillita de niño. (NO LO INCLUYE LA COBERTURA EXTRA DE DAÑOS AL PROPIO VEHÍCULO).

- Desaparición del triángulo de seguridad, chaleco reflectante, herramientas o documentación y libro de instrucciones del vehículo. (NO LO INCLUYE LA COBERTURA EXTRA DE DAÑOS AL PROPIO VEHÍCULO).

- Desaparición o daños de los adhesivos del vehículo, no de la rotulación (vehículos de promoción). (NO LO INCLUYE LA COBERTURA EXTRA DE DAÑOS AL PROPIO VEHÍCULO).

- Rotura, pérdida y robo de la llave del vehículo. (NO LO INCLUYE LA COBERTURA EXTRA DE DAÑOS AL PROPIO VEHÍCULO). En los ultimos casos, si se recupera la llave, se devolverá el importe cobrado.

 

CATEGORÍA 2.- Se cargarán 300 euros.

- Llanta de aleación dañada o desaparecida.

- Faro delantero roto o desaparecido.

- Piloto trasero roto o desaparecido.

- Limpiaparabrisas (dos o tres) rotos o desaparecidos.

- Quemadura o daños en tapicería interior, suelo, o techo. (NO LO INCLUYE LA COBERTURA EXTRA DE DA OS AL PROPIO VEHÍCULO).

- Daños en interior del vehículo no incluidos en el punto anterior.

- Radio dañada, rota o desaparecida.

- Abolladura en uno, o dos paneles, de más de 10cm de diámetro, o más de 5cm de largo, que rompa la pintura.

- Espejo retrovisor exterior o interior roto o desaparecido.

- Desaparición o daño de porta Ski. (NO LO INCLUYE LA EXENCIÓN EXTRA DE DAÑOS AL PROPIO VEHÍCULO).

- Sustracción, desaparición o daño de la rotulación (vehículos de promoción). (NO LO INCLUYE LA EXENCIÓN EXTRA DE DAÑOS AL PROPIO VEHÍCULO).

- Múltiples puntos de categoría uno.

 

CATEGORÍA 3.- Se cargarán 600 euros.

- Golpe en cualquier panel del vehículo, con rotura o arañazo que rompa la capa de pintura.

- Parabrisas roto, rallado o con picadura que requiera sustitución.

- Luneta trasera rota.

- Impacto en cualquier panel del vehículo que produzca rotura o daño en la pintura u otros accesorios de la carrocería.

- Descendente delantero o trasero roto.

- Múltiples puntos de categoría dos.

 

CATEGORÍA 4.- Se cargarán 1000 euros.

- Impacto en más de un panel del vehículo.

- Daños estructurales al vehículo.

- Múltiples puntos de categoría tres.

- Repostaje de combustible erróneo. (NO LO INCLUYE LA EXENCION EXTRA DE DAÑOS AL PROPIO VEHÍCULO).

- Daños en los bajos del vehículo. (NO LO INCLUYE LA EXENCION EXTRA DE DAÑOS AL PROPIO VEHÍCULO). CARGOS ADICIONALES Y OTROS POSIBLES EXTRAS.

- Retraso en Devolución: Penalización de 100 euros por Nº de días o fracción de día de retraso.

- Por Morosidad: Penalización de 10% sobre importe adeudado.

- Cargo por Modificación de Fechas: Penalización de 10 euros por Nº de modificaciones.

- Gestión de Multas: Penalización de 50 euros por Nº de multas.

- Penalización Devolución en base diferente: 100 euros.

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CIF/VAT: B57703027

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